2018-1439 – Chargé(e) de recouvrement H/F (Are You Up) #Valence

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Type de contrat : CDI Description du poste : Nous recherchons pour notre filiale KALIDEA un(e) chargé(e) de recouvrement dont les missions seront les suivantes : ENCAISSEMENT : – Contrôler les règlements clients – Saisir les règlements (chèques, mandat SEPA) sur le ERP – Effectuer les remises chèques en banque RECOUVREMENT : – Relancer par téléphone, mail, fax, courrier selon les procédures en vigueur – Identification des raisons des litiges et proposition de solutions amiables (exemple : mise en place d’un échéancier) – Suivi des relances et des encaissements – Proposer, négocier des solutions amiables et mettre en place des plans d’apurement – Faire les liaisons avec les services internes (force de vente, informatique, production, SAV, comptabilité) pour la résolution de problèmes à travers l’outil de gestion commun GESTION ADMINISTRATIVE : – Mise à jour des fichiers clients – Gestion et suivi de l’administratif : reporting, analyses et d’une manière générale, toute action concourant à la réduction de l’en-cours de la société -Veiller à améliorer les DSO (Days of Sales Outstanding) par client et atteindre les objectifs fixés par son responsable hiérarchique – Assurer la polyvalence avec ses collègues en cas d’absence (congés, maladie …) pour assurer une continuité du service Aptitudes et qualités requises : – Bon relationnel – Rigoureux(se) – Organisé(e) – Bon sens de l’analyse et des priorités – Négociateur/-trice – Faire preuve de conviction – Etre force de proposition – Aisance téléphonique – Bonnes qualités rédactionnelles – Etre réactif(ve) – Esprit d’équipe Connaissances demandées (logiciels ..) : Excel Word Connaissance d’un outil de recouvrement (idéalement Sidetrade) Lieu : Gennevilliers Niveau d’études : DEUG/BTS/DUT

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